নিয়ম ও শর্তাবলী — jay 999

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jay 999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। jay 999 ওয়েবসাইট (https://jay999.bio) বা এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রবেশ, ব্রাউজ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে বর্ণনা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jay 999 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সেবা ও বিষয়বস্তু।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বা উপার্জিত মুদ্রামান।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।
• "গেমিং সেবা" — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য সকল খেলাধুলা ও গেমিং সুবিধা।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

jay 999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো পর্যায়ে jay 999 কর্তৃপক্ষ আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। যথাযথ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার jay 999-এর রয়েছে।

এছাড়াও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো jay 999 কর্তৃক বাতিল করা হয়নি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jay 999-এ গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি (বিকাশ / নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে জানানো নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

jay 999-এ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সংযুক্ত করা হয়েছে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• City Bank (সিটি ব্যাংক)
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)
• Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক)

ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রেও সর্বনিম্ন ৳৫০০ প্রযোজ্য হবে। সর্বোচ্চ সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষিত থাকবে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

jay 999 বিভিন্ন সময়ে তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এসব অফার গ্রহণ করার ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে যা বোনাস সক্রিয় করার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus) কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা একবারই পাবেন।
• বোনাস তহবিল ও আসল তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ সৌজন্য বোনাস ঘোষণা করা হতে পারে, যার শর্তাবলী আলাদাভাবে জানানো হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jay 999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালন করতে বাধ্য থাকবেন:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার না করা।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সেই ব্যবহারকারীর নিজের। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্যকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jay 999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ ("বোনাস অপব্যবহার")।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ডিডিওএস পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা চার্জব্যাক জালিয়াতি।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

jay 999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের পরিস্থিতিতে আমরা কোনো দায়বদ্ধতা বহন করব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এর সিস্টেম ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা যুদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন সেবা বন্ধ থাকা।

কোনো পরিস্থিতিতেই jay 999-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

jay 999 গেমিং ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণরূপে সুযোগ-নির্ভর এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে বোনাস তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়:

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন: ১ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা, পুনরায় খোলা যাবে না।

jay 999 নিজেও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্তকরণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১০ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

jay 999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের পরিপন্থী হলে সেই অংশটি কার্যকর থাকবে না, তবে শর্তাবলীর বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]